Pravila privatnosti
Prodavatelj proizvoda i davatelj usluga u web trgovini je tvrtka Your Light d.o.o.
Your Light d.o.o. smatra vrlo važnom zaštitu osobnih podataka korisnika (posjetitelja web trgovine) i registriranih korisnika (kupac). Your Light d.o.o. se pridržava svih važećih propisa koji štite njihovu privatnost, među kojima je i Opća uredba o zaštiti osobnih podataka EU-a (GDPR) od 25. svibnja 2018. godine.
Pravila privatnosti odnose se na povjerljivost osobnih podataka prikupljenih prilikom kreiranja korisničkog računa potrebnog za kupnju, prilikom prijave na primanje obavijesti o novim proizvodima i akcijama Your Light d.o.o., te kod ispunjavanja kontakt obrasca. Pravila privatnosti sadrže i informacije o korištenju osobnih podataka prilikom dostave.
U nastavku teksta opisano je kako Your Light d.o.o. obrađuje i prikuplja osobne podatke, koju vrstu podataka prikuplja i obrađuje, zašto prikuplja i obrađuje podatke, pravnu osnovu temeljem koje dijeli podatke s drugima, te s kime dijeli podatke i zašto ih dijeli. Također, navedene su mjere za zaštitu podataka koje provodi, prava korisnika i registriranih korisnika vezana za pristup osobnim podacima, te njihova prava na ispravak, brisanje i prigovor.
Prihvaćanjem Pravila privatnosti korisnik i registrirani korisnik potvrđuju da su upoznati sa svim njenim dijelovima, te daju svoj pristanak na obradu osobnih podataka na način koji je naveden na ovim stranicama. Korisnici sva pitanja u vezi osobnih podataka mogu uputiti službeniku za zaštitu osobnih podataka.
Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka su:
Your Light d.o.o. Božidara Adžije 22/2, 10000 Zagreb Tel: +385 91 3662 015 E-mail: webshop@your-light.hr
Sve informacije o korisnicima web trgovine Your Light d.o.o. će čuvati na način da one budu dostupne samo onim djelatnicima kojima su te informacije potrebne u svrhu poslovnih aktivnosti. Podatke koje im daju korisnici neće prosljeđivati bez prethodne suglasnosti. Svi djelatnici Your Light d.o.o. i vanjski suradnici bit će odgovorni za poštivanje privatnosti korisnika web trgovine.
Prihvaćanje Pravila privatnosti uključuje mogućnost prosljeđivanja podataka i državnim organima vlasti na temelju njihovog obrazloženog pisanog zahtijeva u svrhu provođenja određenog postupka. Your Light d.o.o. će podatke čuvati do zahtjeva kupaca ili korisnika za njihovim brisanjem. Pravilima privatnosti u svakom trenutku možete pristupiti putem poveznice Pravila privatnosti koja se nalazi na dnu svake stranice web trgovine Your Light .
VRSTA PRIKUPLJENIH OSOBNIH PODATAKA
Prilikom kreiranja korisničkog računa u web trgovini Your Light osoba mora upisati osobne podatke, ime i prezime, te e-mail adresu. U procesu kupnje registrirani korisnik mora dodatno upisati adresu dostave/računa, te kontakt broj telefona. Radi se o informacijama koje su potrebne za tehničku provedivost kupnje. Iako kupac može odbiti pružiti ove podatke, bez njegovih podataka kupnja neće biti tehnički provediva.
Prilikom registracije korisnici sami mogu odabrati žele li primati e-mail s obavijestima o novim proizvodima i akcijama Your Light d.o.o.
Your Light d.o.o. automatski prikuplja i podatke s računala svakog posjetitelja web trgovine Your Light. Podaci s računala mogu uključivati IP adresu, datum i vrijeme posjeta internetske stranice, podatke o hardveru, softveru i internetskom pretraživaču koji posjetitelj koristi za pristup internetu, podatke o tome koji operativni sustav ima računalo posjetitelja stranice, te verziju aplikacije i jezične postavke. Prikupljat će se i podaci o klikovima na web trgovini Your Light, te informacije o tome koje su se stranice web trgovine Your Light prikazale posjetiteljima.
RAZLOZI ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU OSOBNIH PODATAKA
Your Light d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke registriranih korisnika web trgovine Your Light zbog provjere autentičnosti kupaca i korisnika, zbog realizacije ugovora o kupnji proizvoda iz web trgovine, zbog dostave proizvoda te zbog komunikacije s kupcem. Također, podatke prikuplja zbog eventualnih pravnih postupaka koji su povezani s realizacijom ugovora.
Your Light d.o.o. prikuplja i obrađuje podatke osoba koje su pretplaćene na primanje obavijesti o novim proizvodima i akcijama kako bi ih mogao poslati.
Automatizirane procese za obradu podataka primjenjujemo i kako bismo poboljšali procese koji su u interesu kupaca te individualizirali ponudu sukladno njihovim navikama i potrebama.
OSOBNI PODACI MALOLJETNIKA
Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti web trgovinu Your Light. Your Light d.o.o. neće prikupljati podatke o djeci mlađoj od 16 godina koja posjećuju web trgovinu Your Light. Ako doznamo da su nam takvi podaci preneseni bez pristanka roditelja ili skrbnika djece, uklonit ćemo ih u najkraćem mogućem roku.
PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU OSOBNIH PODATAKA
Unosom osobnih podataka i klikom na privolu korisnik prihvaća Uvjete korištenja i Pravila privatnosti. Privolom korisnik potvrđuje da se slaže s Pravilima privatnosti, čime je suglasan s obradom osobnih podataka na način koji je u njima opisan.
Privolu je u svakom trenutku moguće povući na način da se e-mailom obavijesti službenik za zaštitu osobnih podataka: webshop@your-light.hr
DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA S DRUGIM STRANAMA
Your Light d.o.o. se obvezuje da neće dijeliti osobne podatke korisnika ili registriranih korisnika s drugim stranama, osim u slučajevima kada to zahtijevaju pozitivni propisi i u određenim situacijama koje su navedene u nastavku teksta.
Your Light d.o.o. će podijeliti osobne podatke kupca s vanjskim suradnicima, pružateljima usluge dostave proizvoda, kada to zahtijeva realizacija ugovora o kupnji proizvoda.
Također, ako kupac podnosi prigovor, reklamira proizvod ili izražava potrebu za pregledom proizvoda, te prilikom servisiranja kupljenog proizvoda, Your Light d.o.o. će podijeliti osobne podatke kupca ovlaštenom servisu.
PLAĆANJE KREDITNIM I DEBITNIM KARTICAMA
Pri plaćanju u web trgovini Your Ligt koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša web trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Your Light d.o.o. pohranjuje osobne podatke registriranih korisnika web trgovine Your Light samo u razdoblju do ostvarenja svrhe obrade osobnih podataka. Radi se o razdoblju u vremenu kada je aktivacija aktivna do šest mjeseci nakon prestanka registracije, a koji predstavljaju razdoblje u kojem bi se trebale riješiti eventualne reklamacije.
Osobne podatke korisnika koji su pretplaćeni na obavijesti o novim proizvodima i akcijama, Your Light d.o.o. će čuvati sve dok se korisnik ne odjavi s liste primatelja obavijesti. Nakon odjave podaci će se bez odgađanja obrisati.
PRISTUP, ISPRAVAK I BRISANJE OSOBNIH PODATAKA
Registrirani korisnici web trgovine Your Light u svakom trenutku imaju omogućen pristup osobnim podacima pristupanjem svom profilu (klikom na ikonicu u gornjem desnom kutu web trgovine).
Također, registrirani korisnik ima pravo zatražiti tvrtku Your Light d.o.o. informaciju o tome koji su njegovi osobni podaci pohranjeni, zatražiti ispravak podataka, te brisanje osobnih podataka na način da pošalju e-mail službeniku za zaštitu osobnih podataka: webshop@your-light.hr
PRAVO NA PRIGOVOR
Za sva pitanja i prigovore vezano za zaštitu osobnih podataka korisnik se može javiti elektroničkom poštom službeniku za zaštitu osobnih podataka: webshop@your-light.hr. Također, svoja prava korisnik može ostvariti pritužbom nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Na internetskim stranicama AZOP-a nalaze se podaci za kontakt: https://azop.hr/zahtjev-za-utvrdivanje-povrede-prava/
SIGURNOSNE MJERE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
Your Light d.o.o. poduzima razne mjere opreza kako bi podaci bili zaštićeni. No, podaci se u web trgovini Your Light prikupljaju u elektroničkom obliku, stoga je Your Light d.o.o. dužan upozoriti svoje kupce da niti jedan prijenos podataka internetskim putem nije u potpunosti siguran te da ne može jamčiti potpunu zaštitu informacija prenesenih na ili s internetske stranice Your Light .
Your Light d.o.o. također nije odgovoran za radnje trećih strana koje takve informacije prime.
IZMJENA PRAVILA PRIVATNOSTI
Your Light d.o.o. može izmijeniti Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, stoga poziva korisnike i kupce da povremeno provjere izmjene, a vrijeme posljednjih izmjena će na ovoj stranici biti i posebno naznačeno na kraju Pravila privatnosti. Izmjena izjave stupa na snagu odmah nakon objave na ovoj internetskoj stranici. Ako korisnik i kupac nastave koristiti web trgovinu Your Light nakon što izmjene stupe na snagu, time potvrđuju da prihvaćaju izmijenjena Pravila privatnosti.
Datum posljednje izmjene: 09.02.2026.